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Déclaration d’Accessibilité

Conditions Générales d'Utilisation

Version mars 2026 – Hype Soft Sàrl / Hype Telecom / Boutique en ligne HYPE SWISS

Généralités

Hype Soft Sàrl s’engage à rendre le site https://www.hypeswiss.ch/ accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap.

 

Cette déclaration d’accessibilité s’applique aux pages, contenus et parcours liés aux offres HYPE SWISS TELECOM (Mobile, Fixe/VoIP, Internet/Wi-Fi, TV, Packs), ainsi qu’aux fonctionnalités de contact, souscription et support.

1. État de conformité

Le site hypeswiss.ch est partiellement conforme aux bonnes pratiques d’accessibilité numérique.

 

Nous travaillons à améliorer en continu l’accessibilité de nos contenus et fonctionnalités, notamment pour les parcours TELECOM (choix d’offre, demande de contact, souscription).

2. Mesures mises en œuvre

Nous mettons en place, autant que possible, les mesures suivantes :

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  • Structure claire des pages (titres, sections, hiérarchie)

  • Contrastes et lisibilité (taille des textes, espacement)

  • Navigation au clavier (dans la mesure des composants utilisés)

  • Libellés explicites pour les boutons, liens et formulaires

  • Compatibilité avec les lecteurs d’écran lorsque les composants le permettent

  • Contenus compréhensibles et informations essentielles visibles (prix, durée minimale, résiliation, installation, livraison, etc.)

3. Contenus non accessibles / limitations connues

Malgré nos efforts, certains éléments peuvent encore présenter des limites, par exemple :

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  • Certains composants interactifs (menus, pop-ups, sélecteurs, carrousels) pouvant être moins confortables au clavier ou avec un lecteur d’écran

  • Documents tiers (PDF, contenus embarqués, widgets) pouvant ne pas être totalement accessibles

  • Vidéos ou contenus multimédias pouvant ne pas inclure systématiquement sous-titres, transcription ou audiodescription

  • Variations d’accessibilité selon les appareils, navigateurs ou mises à jour des plateformes

4. Alternatives et assistance

Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à une information ou finaliser une démarche (ex. choix d’une offre TELECOM, demande de portage, souscription, assistance technique), nous pouvons vous proposer une alternative :

​

 

Nous pouvons vous transmettre les informations dans un format adapté ou vous accompagner pas à pas.

5. Améliorations en cours (priorités TELECOM)

Nos priorités d’amélioration concernent en particulier :

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  • L’accessibilité des formulaires de contact et de souscription TELECOM (champs, erreurs, messages d’aide)

  • La navigation au clavier sur les pages d’offres (Mobile/Fixe/Internet/TV)

  • Le texte alternatif des images (icônes “fruits”, visuels d’offres)

  • La cohérence des contrastes et des éléments de navigation

6. Contact pour signaler un problème d’accessibilité

Vous pouvez signaler toute difficulté d’accès ou nous proposer une amélioration à hype@hype.swiss


Merci d’indiquer : la page concernée (URL), le problème rencontré, votre appareil/navigateur, et si possible une capture d’écran.

Contact

Hype Soft Sàrl – Hype Telecom / Boutique HYPE SWISS CENTER
Rue des Gares 12 – CH-1201 Genève – Suisse


📧 hype@hype.swiss | ☎️ +41 22 404 05 55

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