Installateur hype SWISS

Politique d'annulation

Service Installateur hype SWISS Le service Installateur hype SWISS porte sur une prestation de base comprenant notamment l’installation, la mise en service, la configuration, la vérification technique et le contrôle du bon fonctionnement des équipements et services concernés. La réservation du service couvre exclusivement les interventions standards relevant du périmètre normal de la prestation. Sauf stipulation expresse contraire, sont exclus du périmètre initial : toute installation complexe ou spécifique, tout besoin particulier en matériel, outillage ou câblage, toute intervention nécessitant un technicien spécialisé, ainsi que tout travail supplémentaire non identifiable lors de la réservation. Si, préalablement ou au cours de l’intervention, il apparaît que la prestation requiert une intervention plus technique, plus complexe ou l’intervention d’un technicien spécialisé, hype SWISS se réserve le droit d’établir un devis complémentaire. Dans ce cas, aucune prestation excédant le périmètre de base ne sera exécutée sans acceptation préalable et expresse dudit devis par le client. À défaut d’acceptation, hype SWISS pourra limiter son intervention à la prestation initialement réservée, sans que cela n’engage sa responsabilité. Toute annulation ou demande de report doit être notifiée au moins vingt-quatre (24) heures avant la date et l’heure convenues pour l’intervention. Toute annulation tardive, soit moins de 24 heures avant le rendez-vous, ainsi que toute absence du client, défaut de présence, impossibilité d’accès aux lieux, informations insuffisantes ou toute autre circonstance non imputable à hype SWISS empêchant l’exécution normale de la prestation, donnera lieu à la facturation intégrale de celle-ci. En pareil cas, la prestation est réputée définitivement acquise à hype SWISS et demeure 100 % non remboursable, l’installateur étant mobilisé, planifié et engagé spécifiquement pour l’intervention réservée. Le client s’engage à garantir sa présence, ou celle d’un représentant autorisé, au lieu du rendez-vous, à assurer un accès libre et sécurisé aux installations concernées, et à fournir, en temps utile, toute information nécessaire à la bonne exécution de la prestation. Le service Installateur hype SWISS est soumis, pour le surplus, aux Conditions Générales hype SWISS en vigueur. En réservant le service, le client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter sans réserve.